DESPACHOS

¡Gracias por comprar en Sexo House! Deseamos que hayas disfrutado tu compra por nuestra página; en esta sección podrás conocer nuestras políticas de despacho. A continuación, te detallamos cómo trabajamos:

Despachos discretos

Todos nuestros despachos son discretos, esto quiere decir vienen bien sellados, sin referencia a lo que viene adentro, sin logos ni nada alusivo a Sexo House. ¡Es a prueba de curiosos!

Cobertura

Hacemos envíos solo dentro de Chile, a todas las regiones, a través de Chilexpress y Correos de Chile. El código de seguimiento y demás detalles serán enviados a tu correo una vez que tu producto sea despachado.

Si quieres que tu compra llegue a alguna oficina de Chilexpress o Correos de Chile, haz clic en cada una de las palabras para conocer las sucursales que puedes escoger para retirar.

Los perfumes y sprays solo podrán ser enviados a la Región Metropolitana.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega tienen como inicio la fecha de confirmación de pago hasta las 17:00 hrs. No es posible agendar un horario específico de entrega.

Despachos “Día hábil siguiente” (Chilexpress): las compras con confirmación de pago hasta las 17:00 hrs de lunes a viernes, tienen un plazo de entrega de siete (7) días hábiles a nivel nacional. Las entregas de los despachos se realizan de lunes a viernes entre las 11:00 y 19:00 hrs del día hábil siguiente. Asegúrate de que siempre haya alguien en la dirección que diste para que pueda recibir el paquete.

Despachos “Overnight” a RM (Chilexpress): las compras con confirmación de pago hasta las 17:00 hrs de lunes a viernes, tienen un plazo de entrega de dos (2) días hábiles dentro de la Región Metropolitana. Las entregas de los despachos se realizan la mañana del día hábil siguiente, antes de las 11: 00 hrs. Asegúrate de que siempre haya alguien en la dirección que diste para que pueda recibir el paquete.

Despachos “Overnight” a regiones (Chilexpress): las compras con confirmación de pago hasta las 17:00 hrs de lunes a viernes, tienen un plazo de entrega de dos (2) días hábiles a regiones. Las entregas de los despachos se realizan hasta las 12:00 hrs del día hábil siguiente. Asegúrate de que siempre haya alguien en la dirección que diste para que pueda recibir el paquete.

Despachos express a domicilio (Correos de Chile): las compras con confirmación de pago hasta las 17:00 hrs de lunes a viernes, tienen un plazo de entrega de cinco (5) días hábiles a nivel nacional. Las entregas de los despachos se realizan de lunes a viernes de uno (1) a dos (2) días hábiles. Asegúrate de que siempre haya alguien en la dirección que diste para que pueda recibir el paquete.

Despachos express a sucursal (Correos de Chile): las compras con confirmación de pago hasta las 17:00 hrs de lunes a viernes, tienen un plazo de entrega de cinco (5) días hábiles a nivel nacional. Las entregas de los despachos se realizan de lunes a viernes de uno (1) a dos (2) días hábiles. Asegúrate de que la sucursal que elegiste para que te llegara el paquete esté habilitada para retirar encomiendas.

Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que hayan personas para recibir paquetes en el horario de entrega. Una vez que se realice el despacho, Sexo House enviará un mail confirmando el día que se haya realizado el mismo e informando el rango de horario en el que se estaría haciendo la entrega del paquete. Las entregas pueden ser recibidas por terceros (familiares o conserjes).

Pueden haber demoras extraordinaria debido a la sobrecarga de envíos en las empresas de transporte por las que Sexo House no se hace responsable, pero siempre ayudaremos a nuestros clientes con la agilización de sus despachos.

No es responsabilidad de Sexo House los retrasos provocados por ausencia del cliente o de un tercero al momento de la recepción, dirección incorrecta o incompleta, negativa del cliente a aceptar el envío o el cambio de domicilio.